Política de privacidade

Última atualização: 14 de agosto de 2026

O Nuropod opera esta loja e este site — incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados — com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra selecionada (os "Serviços"). O Nuropod utiliza a plataforma Shopify, que viabiliza a prestação dos Serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação por meio dos Serviços, ou quando se comunica conosco de qualquer outra forma. Caso haja conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá o disposto nesta Política de Privacidade no que diz respeito à coleta, ao processamento e à divulgação de suas informações pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece ter lido esta Política de Privacidade e compreendido a coleta, o uso e a divulgação de suas informações, conforme aqui descrito.

Informações Pessoais que Coletamos ou Processamos

Ao utilizar o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam ou podem ser razoavelmente associadas a você ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem dados coletados de forma anônima ou que tenham sido desidentificados, de modo que não possam identificar ou ser razoavelmente associados a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais — incluindo inferências derivadas dessas informações —, dependendo de como você interage com os Serviços, de onde você reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Dados de contato, incluindo seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, informações sobre cartões de pagamento, informações sobre contas financeiras, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta, incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações de transação, incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho, adiciona à sua lista de desejos, ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como suas transações anteriores.
• Comunicações conosco, incluindo as informações que você inclui nas comunicações que mantém conosco — por exemplo, ao enviar uma solicitação de atendimento ao cliente.
• Informações do dispositivo, incluindo informações sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, seu endereço IP e outros identificadores exclusivos.
• Informações de uso, incluindo informações sobre sua interação com os Serviços, como a forma e o momento em que você interage com os Serviços ou navega por eles.

Fontes de Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de você, inclusive quando você cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica-se conosco, realiza uma compra, fornece seu número de telefone no momento da finalização da compra, inscreve-se para receber mensagens de texto de marketing ou outras comunicações, ou de outra forma nos fornece suas informações pessoais;
• Automaticamente por meio dos Serviços, inclusive a partir do seu dispositivo quando você utiliza nossos produtos ou serviços ou visita nossos sites, e por meio do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
• De nossos prestadores de serviços, inclusive quando os contratamos para viabilizar determinadas tecnologias e quando eles coletam ou processam suas informações pessoais em nosso nome;
• De nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como Utilizamos Suas Informações Pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços você utiliza, podemos utilizar informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer, personalizar e aprimorar os Serviços. Utilizamos suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, incluindo: executar o contrato firmado com você; processar pagamentos; atender a pedidos; memorizar suas preferências e itens de seu interesse; enviar notificações relacionadas à sua conta; processar compras, devoluções, trocas ou outras transações; criar, manter e gerenciar sua conta; organizar o envio de produtos; facilitar devoluções e trocas; permitir que você publique avaliações; e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar e aprimorar ainda mais os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio, e para exibir anúncios online de produtos ou serviços (nos Serviços ou em outros sites), inclusive com base em itens que você comprou ou adicionou ao carrinho anteriormente e em outras atividades nos Serviços. Caso você tenha consentido em receber mensagens de texto de marketing nossas, poderemos utilizar seu número de telefone e informações sobre suas interações com os Serviços para enviar mensagens de texto de marketing e promocionais, incluindo lembretes sobre o carrinho de compras. Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para identificar itens que você adiciona ao carrinho de compras — inclusive quando você abandona o carrinho — e essas informações podem ser utilizadas para determinar se e quando lhe enviaremos um lembrete de carrinho por mensagem de texto.
• Mensagens e Marketing. Quando você opta por receber mensagens de texto nossas, podemos coletar as seguintes informações: seu número de telefone, seu consentimento para receber mensagens de texto e suas escolhas em relação à nossa comunicação com você. As informações coletadas em conexão com nosso programa de mensagens de texto serão utilizadas para o envio de mensagens de marketing e lembretes de carrinho aos clientes, quando aplicável. Informações sobre suas preferências, solicitações de cancelamento (opt-out), etc., também serão coletadas para melhor atender nossos clientes por meio do programa de mensagens de texto. As informações coletadas serão compartilhadas com a Shopify, bem como com outros prestadores de serviços contratados para nos auxiliar no programa de mensagens de texto, e serão utilizadas de acordo com os termos desta Política de Privacidade. Não obstante as divulgações descritas acima, os dados de consentimento e adesão (opt-in) do usuário para mensagens de texto não serão vendidos nem compartilhados com terceiros não afiliados para fins de marketing ou promocionais próprios desses terceiros.
• Segurança e Prevenção de Fraudes. Utilizamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, proporcionar uma experiência segura de pagamento e compra, detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança de nossos serviços. Se você optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, será responsável por manter as credenciais de sua conta em segurança. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros detalhes de acesso com mais ninguém.
• Comunicação com Você. Utilizamos suas informações pessoais para oferecer suporte ao cliente, responder às suas solicitações, prestar serviços eficientes e manter nosso relacionamento comercial com você.
• Motivos Legais. Utilizamos suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos — incluindo solicitações de autoridades policiais ou órgãos governamentais —, para investigar ou participar de procedimentos de descoberta de provas em processos civis, litígios potenciais ou em curso, ou outros procedimentos jurídicos contenciosos, bem como para fazer cumprir nossos termos ou políticas ou investigar possíveis violações dos mesmos.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, processamento de pedidos e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e exibir anúncios para você. Por exemplo, utilizamos a Shopify para viabilizar publicidade personalizada com serviços de terceiros, com base em sua atividade online junto a diferentes comerciantes e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão suas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de nos instruir a não compartilhar informações sobre você para a exibição de anúncios direcionados e marketing baseados em sua atividade online junto a diferentes comerciantes e sites. Você pode exercer seus direitos de optar por não permitir esses usos aqui.
• Quando você nos instrui, solicita ou de outra forma consente com a divulgação de determinadas informações a terceiros, como para o envio de produtos ou por meio do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Com nossas afiliadas ou, de outra forma, dentro do nosso grupo corporativo.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência; para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo o atendimento a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes); para fazer cumprir termos de serviço ou políticas aplicáveis; e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre o seu acesso e uso dos Serviços para fornecê-los e aprimorá-los para você. As informações que você envia aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes daquele em que você reside, a fim de fornecer e aprimorar os Serviços para você. Além disso, para ajudar a proteger, expandir e melhorar nossos negócios, utilizamos certos recursos aprimorados da Shopify que incorporam dados e informações obtidos a partir de suas interações com nossa Loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer esses recursos aprimorados, a Shopify pode utilizar informações pessoais coletadas sobre suas interações com nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo processamento de suas informações pessoais, inclusive por atender às suas solicitações para exercer seus direitos em relação ao uso de suas informações pessoais para essas finalidades. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza suas informações pessoais e sobre quaisquer direitos que você possa ter, você pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo de onde você mora, você pode exercer certos direitos em relação às suas informações pessoais aqui: Link para o Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e Links de Terceiros

Os Serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas online operados por terceiros. Se você acessar links para sites não afiliados ou não controlados por nós, deve analisar as políticas de privacidade e segurança e os demais termos e condições desses sites. Não garantimos nem nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações neles contidas. Informações fornecidas por você em ambientes públicos ou semipúblicos, incluindo informações compartilhadas em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitações quanto ao uso por nós ou por terceiros. A inclusão de tais links por nós não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam ao uso por crianças, e não coletamos intencionalmente nenhuma informação pessoal de crianças que ainda não tenham atingido a maioridade em sua jurisdição. Se você for pai, mãe ou responsável legal de uma criança que nos forneceu informações pessoais, poderá entrar em contato conosco, utilizando os dados de contato indicados abaixo, para solicitar a exclusão dessas informações. Na Data de Vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.

Segurança e Armazenamento de Suas Informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, quaisquer informações que você nos envie podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que você não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual armazenamos as suas informações pessoais depende de diversos fatores, como a necessidade de utilizar as informações para manter sua conta, prestar-lhe Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer valer outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus Direitos e Escolhas

Dependendo de onde você reside, poderá ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação conforme permitido por lei.

• Direito de Acesso / Conhecimento. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de Exclusão. Você pode ter o direito de solicitar a exclusão das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de Correção. Você pode ter o direito de solicitar a correção de informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
• Direito de Portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar a transferência delas para terceiros, em determinadas circunstâncias e sujeito a certas exceções.
• Direito de Optar por não ter seus dados vendidos ou compartilhados para publicidade direcionada. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de optar por não ter suas informações pessoais "vendidas" ou "compartilhadas", ou de optar por não ter suas informações pessoais processadas para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Você pode exercer seus direitos de optar por não participar desses usos aqui. Observe que, se você visitar nosso site com o sinal de preferência de *opt-out* (não participação) do Global Privacy Control ativado, dependendo de onde você estiver, trataremos isso automaticamente como uma solicitação de *opt-out* para o dispositivo e o navegador que você utiliza para acessar o site. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta da Shopify, aplicaremos a solicitação de *opt-out* também à conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, você pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. Além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais de "Do Not Track" (Não Rastrear) que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
• Gerenciamento de Preferências de Comunicação. Podemos enviar e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento de inscrição (*unsubscribe*) exibida em nossos e-mails. Caso opte por não recebê-los, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles relacionados à sua conta ou a pedidos que você tenha feito. Também podemos enviar mensagens de texto promocionais; você pode retirar seu consentimento para o recebimento dessas mensagens a qualquer momento entrando em contato conosco.

Você pode exercer qualquer um desses direitos onde indicado nos Serviços ou entrando em contato conosco por meio das informações de contato fornecidas abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza suas informações pessoais e sobre quaisquer direitos que você possa ter — incluindo direitos relacionados a dados tratados pela Shopify —, você pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não o discriminaremos pelo exercício de qualquer um desses direitos. Poderemos precisar verificar sua identidade antes de processar suas solicitações, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. Em conformidade com a legislação aplicável, você pode designar um representante autorizado para fazer solicitações em seu nome visando ao exercício de seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um representante, exigiremos que ele apresente prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e poderemos solicitar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação em tempo hábil, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se você tiver reclamações sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco utilizando os dados fornecidos abaixo. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão entrando em contato conosco pelos meios indicados abaixo ou de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o Espaço Econômico Europeu (EEE), você pode encontrar uma lista das autoridades supervisoras de proteção de dados responsáveis aqui.

Transferências Internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você reside.

Se transferirmos suas informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido (conforme aplicável), a menos que a transferência de dados seja destinada a um país que tenha sido reconhecido como oferecendo um nível adequado de proteção.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada neste site, atualizaremos a data de "Última atualização" e forneceremos notificação conforme exigido pela legislação aplicável.

Contato

Caso tenha dúvidas sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos disponíveis a você, ligue ou envie um e-mail para care@nuropod.com ou entre em contato conosco pelo endereço: 16000 Phoenix Dr, City of Industry, CA, 91745, EUA. Para fins das leis de proteção de dados aplicáveis, somos os controladores de suas informações pessoais.